Wij streven ernaar om onze cursisten de best mogelijke leerervaring te bieden, maar begrijpen dat er soms situaties kunnen ontstaan waardoor afmelding noodzakelijk is. Hieronder vind je ons beleid met betrekking tot restituties.
1. Restitutiebeleid
Dit restitutiebeleid is van toepassing op alle activiteiten aangeboden door de Nederlandse Vereniging van bioMedisch Laboratoriummedewerkers (hierna te noemen NVML), zowel online als offline. Onder activiteiten vallen o.a. cursussen, nascholingen, symposia en congressen.
Door je te registreren voor een cursus, nascholing, congres of symposium, ga je akkoord met het restitutiebeleid van de NVML.
- In geval van annulering door NVML: altijd 100% restitutie
- In geval van afmelden door de deelnemer gelden de regels hieronder.
Cursus
Ben je genoodzaakt je deelname te annuleren? Je mag een collega jouw plaats laten innemen, zonder extra kosten. Neem hiervoor contact met ons op via nvml@nvml.nl.
Lukt het je niet een collega jouw plaats te laten overnemen? Dan geldt:
- Tot 6 weken voor aanvang van de cursus: 100% restitutie. Je kunt je online afmelden in je account op de website.
- Tussen 6 weken en 3 weken voor aanvang van de cursus: 50% restitutie. Afmelden kan niet meer online; neem contact met ons op via nvml@nvml.nl
- Binnen 3 weken voor aanvang van de cursus: 0% restitutie.Afmelden kan niet meer online; geef je afmelding door via nvml@nvml.nl
Congres
Ben je genoodzaakt je deelname te annuleren? Je mag een collega jouw plaats laten innemen, zonder extra kosten. Neem hiervoor contact met ons op via nvml@nvml.nl.
Lukt het je niet een collega jouw plaats te laten overnemen? Dan geldt:
- Tot de sluitingsdatum van inschrijven: 100% restitutie.
- Na sluitingsdatum van inschrijven: 0% restitutie.
Afmelden voor een congres kan niet via de website; geef je afmelding door via nvml@nvml.nl
2. Restitutievoorwaarden
- Om restitutie aan te vragen, stuur je een mail naar nvml@nvml.nl met daarin minimaal de volgende informatie:
- Je volledige naam en contactgegevens
- Naam van de cursus en startdatum
- Annuleringsperiode: De periode waarin je in aanmerking komt voor een volledige restitutie wordt hierboven vermeld. Na deze periode wordt geen volledige restitutie verleend.
- Verwerkingstijd: We streven ernaar om restitutieaanvragen zo snel mogelijk te verwerken; meestal binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het restitutiebedrag op je rekening wordt bijgeschreven
3. Geen restitutie
Er wordt geen restitutie gegeven in de volgende situaties:
- Als je de cursus al volledig hebt afgerond;
- Als je herhaaldelijk in strijd bent geweest met onze gedragscode of beleidsregels;
- Als je je niet houdt aan de geldende betalingsvoorwaarden.
4. Wijzigingen en updates
Dit restitutiebeleid kan worden gewijzigd of bijgewerkt zonder voorafgaande kennisgeving. Zorg ervoor dat je altijd op de hoogte bent van het meest recente beleid.
Voor vragen of meer informatie over ons restitutiebeleid, kun je contact opnemen met de NVML, via nvml@nvml.nl of 030-2523792.
Dit restitutiebeleid is opgesteld om eerlijke en transparante voorwaarden te bieden aan al onze cursisten. Wij waarderen je keuze om bij ons te leren en streven ernaar om jouw leerervaring zo positief mogelijk te maken.
Laatst bijgewerkt op 25 juni 2024